Общи условия

ОБЩИ УСЛУГИ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПРЕДОСТАВЯНИТЕ ОТ ТЪРГОВЕЦА УСЛУГИ

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които ТЪРГОВЕЦА предоставя услуги на потребителите/клиентите чрез Интернет магазин www.artemis-bg.com. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона „приемам“, потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
Идентифицирането на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог – файлове на сървъра на cleanzo.bg , съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.
Продуктите, които се намират в интернет страницата на cleanzo.bg, не представляват правно обвързваща оферта, а по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца.
След кликване върху бутона „поръчай“, потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в количката. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен. При изпращане на поръчката или при потвърждението е сключен договор?
ТЪРГОВЕЦА си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за извличане и чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове с ДДС.

II. ДОСТАВКА

Потребителят/клиентът носи изцяло риск от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриера, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху потребителя/клиента. ТЪРГОВЕЦА не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението е продължително на куриер или друг доставчик.
Веднага след доставката, стоките следват да бъдат прегледани особено от потребителя/клиента или упълномощено от негово лице. Евентуални повреди, бъдат удари и други щети следват да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са получени при транспортиране на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В случаите, когато от ТЪРГОВЕЦА са пожелали в писмена форма конкретни данни и час за доставка, явлението има обвързваща сила. При посочения неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ТЪРГОВЕЦА не е обвързано с каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
8а. При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За третото лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиентския адрес.
При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът заплаща заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не възнамерява да бъде в срок за изпълнение на доставката на посочения адрес или няма да бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦА се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване на стока.
8б. Когато доставената стока явно не отговаря на заявленията за покупка от Клиента стока и това може да се установи чрез обикновен преглед,
Клиентът може да иска предоставената му стока да бъде заменена със съответната комбинация на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването на й.

III. ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ

ТЪРГОВЕЦЪТ предлага гаранционен документ на своите клиенти за предоставената закупена стока, ако такъв документ е осигурен от производителя на стоката. В документа са описани: адрес и телефон на оторизираните сервизи на закупената стока гаранционните условия на намален сервизни центрове или гаранционен срок на производителите на закупената от потребителя/клиента стока.

IV. ЦЕНИ

Цените, посочени на сайта, не включват опаковане и транспортиране до чужбина. Транспортът в рамките на България се поема от клиента. В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, потребителят/клиентът следва да заплати всички митнически и др. такси, свързано със сумата.

V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

Потребителят/клиентът има възможност да коментира и да поръчва обявените стоки в Интернет магазин cleanzo.bg .
Потребителят/клиентът има право да се информира за изпращането на своята поръчка.
Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за спазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от третото лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на вашето потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката по обявения начин на страницата cleanzo.bg.
Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА, се задължава при ползване на услугите:

да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
да не накърнява доброто име на другото и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от cleanzo.bg услуги;
да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставените услуги;
да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да е начин и да не прави състояние на третия софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали на лица, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол („троянски коне“), компютърни кодове или материали, предназначени да прекъснат, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или достъпни телекомуникационни съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или в чуждестранни ресурси или софтуер;
да не извършва злоумишлени действия;
да обезщети ТЪРГОВЕЦА и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за различни различни и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпратил, разпратил, направил правилното състояние на трети лица или направил достъпни чрез /името на сайта/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката;
14а. Клиентът изисква да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато това не е безплатно и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , това се счита за възмездна.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

ТЪРГОВЕЦЪТ няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на www.artemis-bg.com.
ТЪРГОВЕЦЪТ има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последното ползване на услугата нарушава настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА да спре, спре или промени предоставянето на услугата във връзка с ползването на сайта. ТЪРГОВЕЦА не носи отговорност от потребителя и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили поради прекратяването, спирането, промяната или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или наети достъпни чрез
cleanzo.bg

17а. ТЪРГОВЕЦЪТ след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността върху заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, за да провери за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се наруши целостта на опаковката).
ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произведени от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да е начин чрез предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА във връзка с ползването на услугите от потребителите, не пораждат каквото и да било отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА . Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
ТЪРГОВЕЦЪТ има право да събира и използва информация, отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.
Информацията по предходния член може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратена на следващия имейл адрес cleanzobg@gmail.com ТЪРГОВЕЦА събира и използва информацията за подобряване на предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦА ще използва информацията, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове и най-добрите нрави.
ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦА не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и при предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦЪТ
ТЪРГОВЕЦЪТ има право да инсталира на компютъра потребителските кукита (cookies). Кукитата представлява текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата на твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информацията за Потребителя, като го идентифицират и позволяват да проследяват действията му, Интернет страниците, посещава, хипер-връзките, които използват, информацията, която използват и записват и други.

VII. ЛИЧНИ ДАННИ

ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите Потребители/клиенти поверителността на известната информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общи условия. ТЪРГОВЕЦА защитава личните данни на потребителя/клиента, наети му със сигурност при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦА може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и най-добрите нрави.
23а ТЪРГОВЕЦЪТ се изисква да не се разкриват никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите, когато е получено изрично писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавните органи или длъжностни лица, съгласно действащото законодателство са правомощени да изискват и събират тази информация. ТЪРГОВЕЦА е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

VIII. ИЗМЕНЕНИЯ

Общите условия могат да се променят по всяко време от ТЪРГОВЕЦА , което има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦА се задължава да уведоми Потребителя за промяна в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикувате съобщение за измененията им и дава достатъчен срок да се запознаете с тях. В дадения срок, ако Потребителят не заяви, че отхвърля промените, то той се счита за обвързан от тях. В случай, че Потребителят заяви в дадения срок, че не е съгласен с промяната, то ТЪРГОВЕЦА има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя.

IX. ТЕРМИНОЛОГИЯ

Под “Потребител/клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата cleanzo.bg на своето устройство.
Под “Поръчка” се разбират избраните стоки и всички други атрибути са свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.
Интернет магазин cleanzo.bg cа собствеността на ТЪРГОВЕЦА.
Всички спорове между страните се решават в духа на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласието не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителността, изпълнението или прекратяването, както и споровете за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, подобно на българското законодателство.